Stačí niekoľko sekúnd nepozornosti. Preplnený autobus, fotografia pri známej pamiatke či platenie v obchode. To všetko sú chvíle, ktoré využívajú vreckoví zlodeji. Pre turistov pritom nejde len o stratu hotovosti. Oveľa väčší problém nastáva vtedy, keď zmiznú aj doklady.
Z bezstarostnej dovolenky sa tak môže stať stresujúci boj s časom. Človek musí riešiť políciu, banku, poisťovňu aj návrat domov.
Najväčšie riziko číha v dave
Podľa skúseností poisťovne Uniqa, na ktoré upozornil portál Finsider.sk, Slováci hlásia krádeže osobných vecí v rámci Európy najčastejšie z Talianska a Španielska.
Tieto krajiny patria medzi najobľúbenejšie dovolenkové destinácie, no veľké množstvo turistov vytvára ideálne podmienky pre zlodejov.
Najväčšiu opatrnosť treba zachovať na preplnených námestiach, vo verejnej doprave, pri turistických atrakciách či počas festivalov a podujatí.
Strata dokladov môže skomplikovať návrat domov
Mnohí si myslia, že najhoršie je prísť o peniaze. V skutočnosti býva komplikovanejšia strata dokladov.
Bez občianskeho preukazu alebo pasu môžu nastať problémy pri ubytovaní, cestovaní či návrate na Slovensko. Ak sa navyše v peňaženke nachádzajú aj platobné karty a preukazy zdravotného poistenia, situácia sa výrazne komplikuje.
Takýto scenár zažila aj Slovenka počas pobytu vo Florencii. Len niekoľko minút po nákupe zistila, že prišla o peňaženku. Spolu s ňou zmizli všetky osobné doklady, platobné karty aj dokumenty jej detí.
Čo robiť bezprostredne po krádeži
Odborníci odporúčajú konať okamžite. Každé zdržanie môže zvýšiť škody.
Ďalšie články
Medzi prvé kroky patrí:
- okamžitá blokácia platobných kariet,
- nahlásenie krádeže miestnej polícii,
- kontaktovanie slovenského veľvyslanectva alebo konzulátu,
- spojenie sa s asistenčnou službou poisťovne.
Zastupiteľské úrady môžu pomôcť s vydaním dočasných cestovných dokladov potrebných na návrat domov.
Ak zlodej ukradne aj mobilný telefón, odborníci odporúčajú zablokovať SIM kartu a zmeniť heslá k najdôležitejším účtom.
Poistenie môže pomôcť, ale má svoje limity
Niektoré cestovné poistenia zahŕňajú aj náklady spojené s vybavením náhradných dokladov v zahraničí. Môže ísť o preplatenie cesty na konzulát či úhradu poplatkov za vydanie dočasného dokladu.
Výška poistného plnenia sa líši podľa balíka. Pri jednotlivcoch sa pohybuje približne od 340 do 400 eur, pri rodinách môže dosiahnuť 680 až 800 eur.
Treba však počítať s tým, že poistenie sa vzťahuje len na doklady vybavované počas pobytu v zahraničí. Nové občianske preukazy či pasy po návrate na Slovensko si musí človek uhradiť sám.
Dôležité je tiež vedieť, že Európsky preukaz zdravotného poistenia nie je náhradou cestovného poistenia. Nepokrýva napríklad stratu dokladov ani prevoz späť na Slovensko.
Prevencia môže zachrániť dovolenku
Odborníci odporúčajú vyhotoviť si kópie všetkých dôležitých dokumentov a uložiť ich na bezpečné miesto. Praktické je mať ich naskenované aj v e-maili alebo v zabezpečenom cloudovom úložisku.
Rovnako dôležité je nenosiť všetky cennosti na jednom mieste. Časť financií a dokladov sa oplatí ponechať v hotelovom trezore.
Ak ku krádeži predsa len dôjde, netreba podľahnúť panike. Rýchle nahlásenie incidentu môže výrazne uľahčiť vybavovanie náhradných dokladov aj komunikáciu s poisťovňou.
Niekoľko jednoduchých preventívnych opatrení môže rozhodnúť o tom, či sa nepríjemná udalosť zmení len na drobnú komplikáciu, alebo na problém, ktorý pokazí celú dovolenku.
