Ešte ani nezačal nový rok a štát už rieši nápor sklamaných domácností. Nový model energopomoci, ktorý mal priniesť adresnejší a spravodlivejší systém, sa po spustení stretol s lavínou otázok. Ľudia chcú odpovede, no často sa nemajú kde dovolať.
Kým ministerstvo hovorí o modernizácii, prax ukazuje, že mnohé rodiny stoja pred rovnakým problémom: nevedia, čo vlastne čakať informujú tvnoviny.sk.
Sľubovaná adresnosť, no systém zostal takmer plošný
Reforma mala odstrániť doterajší univerzálny model a viac zohľadniť príjmy domácností. Realita je však menej dramatická. Podľa energetického analytika Radovana Potočára je nový výpočet síce komplikovanejší, no výsledok ostal podobný:
„Systém je extrémne komplexný. Štát musel vytvoriť nový web, infolinku s desiatkami pracovníkov a obrovské bremeno dopadlo na okresné úrady,“ hovorí analytik.
Napriek týmto zmenám podľa neho ostane pomoc dostupná pre väčšinu domácností, takže zásadná úspora pre štát sa nedostaví.
Úspory podľa odborníkov navyše znižujú samotné prevádzkové náklady systému, ktoré po zavedení administratívne narastú.
Nedovoláš sa: infolinka padá pod náporom, úrady nestíhajú
Spoločným menovateľom väčšiny sťažností je chaos v komunikácii. Obyvatelia hlásia, že sa na infolinku dni nevedia dovolať. Potočár pripomína, že problém nevznikol náhodou:
„Ak štát zavádza systém v posledných pracovných dňoch roka, nápor bude extrémny. Kapacity tomu nezodpovedajú,“ vysvetľuje.
Od polovice decembra navyše majú pomoc zabezpečovať okresné úrady. Nehovorí sa pritom o tom, či pribudli noví pracovníci, alebo či dostali dostatočné školenia.
Úradníci pritom už teraz riešia rozsiahlu agendu – energopomoc je pre nich úplne nová oblasť, ktorú museli prevziať prakticky zo dňa na deň.
Najväčšia slabina? Systém nereaguje na aktuálne životné situácie
Kameňom úrazu je spôsob výpočtu, ktorý pracuje s 12-mesačným priemerom príjmov. Takýto model nereflektuje rýchle zmeny v živote ľudí.
Ďalšie články
„Ak niekto prišiel o prácu teraz, do výpočtu sa to premietne až v budúcnosti,“ upozorňuje Potočár.
Platí to aj pri zmenách bývania, kúpe nehnuteľnosti či sťahovaní. Domácnosť tak môže mesiace platiť vyššie ceny, hoci by už podľa svojej aktuálnej situácie mala mať nárok na výrazne nižšiu sadzbu.
Toto „mŕtve obdobie“ môže mnohé rodiny dostať do situácie, s ktorou reforma vôbec nepočítala.
Kto dostane pomoc a kto zaplatí plnú cenu
Štát predpokladá, že približne 90 % domácností bude mať nárok na nejakú formu podpory.
Zvyšné domácnosti s vyššími príjmami prejdú na plnú, nedotovanú cenu energií.
Kľúčové fakty:
- pri teple má pomoc fungovať cez energošeky – peniaze sa budú vyplácať priamo ľuďom,
- pri elektrine a plyne sa úľava premietne do faktúr,
- konečné ceny stanoví Úrad pre reguláciu sieťových odvetví,
- rozdiel medzi regulovanou a trhovou cenou môže byť pre mnohé rodiny zásadnou položkou.
Domácnosti mimo systému podpory pocítia celý nárast regulovaných cien, čo môže byť najnáročnejšia energetická sezóna za posledné roky.
Prečo ceny stúpajú: problém nie je len plyn, ale najmä poplatky
Hoci plyn ako komodita nerastie tak dramaticky, výrazne sa zvyšujú tarify za distribúciu a prepravu.
Najväčší skok čaká prepravné poplatky, ktoré má spoločnosť zodpovedná za tranzit plynu navýšiť až o 70 %. Ide o reakciu na výpadok príjmov po obmedzení ruského tranzitu – a dopad napokon nesú aj slovenské rodiny.
Drahšie bude aj teplo, elektrina a samotný plyn pre domácnosti, ktoré nedostanú podporu. Pri elektrine môže komoditná zložka stúpnuť o tretinu.
Regulačný úrad má v najbližších týždňoch uzavrieť cenové konania a až potom vláda nastaví definitívne úrovne kompenzácií.
Záver: veľká reforma, ktorá potrebuje veľké doladenie
Model energopomoci je jednou z najväčších zmien v domácich regulovaných cenách za posledné roky.
Prináša ambíciu väčšej adresnosti, no súčasne ukazuje, ako citlivé je načasovanie, komunikácia a jednoduchý prístup pre ľudí.
Bez posilnenia infolinky, jasnejších postupov a rýchlejšej reakcie na životné zmeny riskuje štát, že dobrý zámer utopí v administratívnom labyrinte.
A domácnosti, ktoré mali reforma podržať, budú musieť prežiť najbližšie mesiace s pocitom, že v tom zostali samy.
