Na vchodových dverách bytoviek sa v posledných týždňoch objavuje nový typ oznamu. Krátky papier, nenápadná veta – a veľká zmena za ňou. Od januára už plynári nebudú chodiť po bytoch a tradičné osobné odpočty sa končia. Pre 600-tisíc domácností to znamená jediné: stav plynomeru si budú musieť nahlasovať sami.
Pre niekoho malá vec. Pre mnohých iných zásah do zaužívaného rytmu, ktorý roky fungoval bez problémov.
Čo sa mení a koho sa to týka
Zmena sa dotýka najmä ľudí v tarife D1, teda domácností, ktoré plyn používajú prevažne na varenie. Po novom musia svoj odpočet oznámiť cez aplikáciu, online formulár, telefonicky alebo prostredníctvom svojho dodávateľa informuje ta3.sk.
Distribučná spoločnosť túto novinku opisuje ako krok, ktorý má odbremeniť zákazníkov. Podľa hovorkyne SPP – distribúcia Miroslavy Schneider je cieľ jasný: domácnosti si už nemusia organizovať deň tak, aby doma čakali na odpočtára. Stačí, ak si odpočet urobia vtedy, keď im to najviac vyhovuje.
Argumentujú tiež tým, že proces bude rýchlejší a lacnejší. Zmena vychádza z legislatívy, ktorá má postupne obmedziť fyzické odpočty, najmä pri malých odberoch.
Obavy seniorov, odpor k aplikáciám a prvé reakcie
V praxi však novinka neprijali všetci rovnako.
V Považskej Bystrici, kde sa oznamy o zmene objavili medzi prvými, zaznievajú najmä obavy seniorov.
„Neviem si predstaviť, ako to budem nahlasovať. Telefón používam len na volanie a internet nemám,“ povedala nám pani Elena, ktorá žije sama v dvojizbovom byte. Dodala, že doteraz bolo jednoduché len otvoriť dvere, ukázať merač a mať celý proces za sebou.
O kúsok ďalej mladšia rodina riešila inú dilemu.
„Aplikácie neznášam, na malom displeji nič nevidím a stále niečo vyskakuje. Radšej by som to vybavila osobne,“ hovorí Lucia, mamička troch detí.
Objavia sa aj praktické námietky. Niektorí ľudia by privítali návrat odpočtárov. Iní zas navrhujú montáž moderných meračov, ktoré pošlú údaje automaticky.
Ďalšie články
Podľa distribúcie však existuje jednoduchá pomoc: pri nahlasovaní môže seniorom asistovať rodina. Stačí, ak stav plynomeru za rodičov či starých rodičov odošle niekto technicky zdatnejší.
Ako samoodpočet nahlásiť
Domácnosti môžu využiť štyri kanály, všetky rovnocenné:
- mobilnú aplikáciu Odpočet PLYNU,
- online formulár na stránke distribútora,
- telefonickú linku 0850 364 436,
- kontaktovanie svojho dodávateľa plynu.
Aj tu však vznikajú nedorozumenia. Nie všetci si uvedomujú, že nejde o povinnosť „len cez internet“ – zadať odpočet môžu aj obyčajným telefonátom, čo uľahčí situáciu ľuďom bez smartfónov.
Čo ak odpočet neposlali včas?
Domácnosti mali stav plynomeru nahlásiť do konca novembra. Mnohí to nestihli, no zbytočné obavy nie sú na mieste – pokuty nehrozia.
Distribučná spoločnosť v takom prípade použije odhad spotreby podľa priemeru z predchádzajúcich rokov.
Pre niektorých to môže byť dočasné riešenie. Pre systém však ide o prvý krok k širšej digitalizácii, ktorá má postupne nahradiť fyzické kontroly a priblížiť energetické služby súčasnosti.
