Niektoré domácnosti sa k štátnej pomoci na energie nemusia dostať vôbec. Nie preto, že by na ňu nemali nárok, ale preto, že ich poštár nedokáže nájsť.
Pri doručovaní takzvaných energopoukazov sa totiž ukazuje problém, ktorý je v slovenských mestách aj obciach dlhodobo prehliadaný – množstvo poštových schránok je bez mena, poškodených alebo úplne neprístupných. V takých prípadoch doručovateľ zásielku jednoducho neodovzdá a šek sa vracia späť odosielateľovi.
Pre príjemcu to znamená jediné: peniaze, ktoré mali pomôcť zaplatiť vykurovanie, sa k nemu nedostanú načas.
Na peniaze je len 45 dní
Štát tento rok zvolil pri pomoci s nákladmi na teplo papierovú formu. Domácnostiam prichádzajú poukazy, ktoré doručuje Slovenská pošta, a ich vyplatenie je možné priamo na prepážke.
Systém má však pevné pravidlá.
Každý poukaz je možné preplatiť len 45 dní od momentu, keď ho pošta zaeviduje. Po uplynutí tejto lehoty sa dokument stáva neplatným a pracovníci pošty ho už nemôžu vyplatiť informujú správy.stvr.sk.
Niektorým domácnostiam pritom už prvé poukazy medzičasom prepadli. Ďalšia veľká vlna distribúcie ešte len príde.
Jednoduchý problém, ktorý komplikuje doručovanie
V praxi sa ukazuje, že najväčšou prekážkou nie je samotný systém pomoci, ale stav adries.
Doručovatelia sa denne stretávajú s domami, kde:
Ďalšie články
- chýba označenie na schránke,
- schránka je poškodená alebo neuzamykateľná,
- nachádza sa za zamknutou bránou,
- alebo k nej nie je bezpečný prístup.
Predseda Asociácie vlastníkov bytov Miroslav Kantner upozorňuje, že mnohí obyvatelia si neuvedomujú zákonnú povinnosť označiť svoju schránku aj zvonček. Bez toho totiž doručovateľ nedokáže potvrdiť, že zásielku vhadzuje správnemu adresátovi.
V bytových domoch ide podľa neho o veľmi častý jav.
Východ Slovenska má najväčší problém
Podľa údajov pošty sa situácia výrazne líši podľa regiónov.
Najhoršie výsledky vykazuje východné Slovensko, kde približne 80 percent schránok v niektorých obciach nemá meno. Na juhu a západe krajiny sa problém týka približne 30 až 40 percent schránok.
Sever Slovenska naopak patrí medzi oblasti, kde sú adresy označené najspoľahlivejšie.
Doručovatelia riešia aj bezpečnosť
Okrem technických problémov sa pracovníci pošty stretávajú aj s rizikovými situáciami na súkromných pozemkoch.
Jedna z doručovateliek, Anita, opisuje prípady, keď pracovníkov ohrozujú psy na dvoroch. Ak je schránka za zatvorenou bránou alebo v priestore so psom, zásielku doručiť nemožno.
Hovorkyňa Slovenskej pošty Eva Peterová zároveň upozorňuje, že schránka musí spĺňať základné technické požiadavky – má byť uzamykateľná a chrániť listy pred počasím či jednoduchým vybratím.
Ak tieto podmienky nesplní, doručovateľ má právo zásielku odmietnuť.
Pomoc môže skončiť v administratíve
V prípade nedoručenia sa poukaz vracia späť odosielateľovi ako nedoručiteľný. Pre občana to znamená ďalšie papierovanie, reklamácie a často aj oneskorený prístup k peniazom.
Paradoxne tak môže štátna pomoc určená na zvládnutie vysokých nákladov na vykurovanie stroskotať na detailoch, ktoré si mnohé domácnosti ani neuvedomujú – na menovke na schránke alebo na zamknutej bráne.
